Zodra je onze website www.vastgoedexclusief.nl bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact op met ons. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 01 januari 2025. 

Inhoudsopgave

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?

2. Wie gebruikt je gegevens?

3. Van wie gebruiken we gegevens?

4. Hoe komen we aan je gegevens?

5. Welke gegevens gebruiken we van je?

6. Waarvoor gebruiken we je gegevens (doelen & rechtsgronden)?

7. Hoelang bewaren we je gegevens?

8. Met wie delen we je gegevens?

9. Waar slaan we je gegevens op?

10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?

11. Wat mag je van ons vragen (jouw rechten)?

12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?

13. Welke cookies gebruiken we?
    13.1 Profilering & geautomatiseerde besluitvorming

14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
    14.2 B2B‑contacten & partners

15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken en op alle (sub)domijnen en diensten die aan ons zijn gerelateerd. Het gaat om persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft of onze website bezoekt, zoals bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van partners/adverteerders. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu (bijv. naam, telefoonnummer, IP‑adres, klantnummer, surfgedrag). Voor algemene toelichting zie de Autoriteit Persoonsgegevens.

2. Wie gebruikt je gegevens?

Vastgoed‑Nederland (handelend onder de naam Vastgoed Exclusief)
Wattweg 5, 4622 RA, Bergen op Zoom, Nederland
KVK: 95910824
E‑mail: [email protected]

Vastgoed‑Nederland is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen zoals beschreven in deze verklaring.

3. Van wie gebruiken we gegevens?

Van websitebezoekers, particuliere en zakelijke klanten, en contactpersonen van onze partners/adverteerders.

4. Hoe komen we aan je gegevens?

• Je verstrekt ze zelf: via onze website, door een account aan te maken, formulieren in te vullen, of via e‑mail/telefoon/anderszins.

• Automatisch bij bezoek: via cookies en technische metingen (zie paragraaf 13).

• In B2B‑context: soms via publiek beschikbare bronnen of referrals (alleen zakelijke contactgegevens).

5. Welke gegevens gebruiken we van je?

Identiteit & contact – naam, (optioneel) aanhef/geslacht, adres(sen), e‑mail, telefoon, functie (B2B).
Account & communicatie – account-/inloggegevens, voorkeuren, berichten (e‑mail, formulieren, telefoonnotities), supporthistorie.
Transactie & factuur – factuur‑ en betaalgegevens, bestel-/plaatsingsgegevens.
Website & techniek – IP‑adres, apparaat-/browserinformatie, cookie‑ID’s, taalinstellingen, sessie-/loggegevens, bekeken pagina’s en interacties op onze site.
Inhoudelijke platformdata – gegevens die je zelf aanlevert voor publicaties, plaatsingen, advertenties of partnertrajecten.
Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) en vragen die ook niet uit.

6. Waarvoor gebruiken we je gegevens (doelen & rechtsgronden)?

Wij koppelen doelen aan rechtsgronden (AVG art. 6):

• Website functioneren & beveiliging (foutlogs, misbruikpreventie) – gerechtvaardigd belang.

• Dienstverlening en accounts (aanvragen, publicaties/plaatsingen, adverteren/partners) – uitvoering van een overeenkomst of stappen daartoe.

• Klantenservice & communicatie – overeenkomst/gerechtvaardigd belang.

• Facturatie & wetgeving (fiscale bewaarplicht) – wettelijke verplichting.

• Marketing & nieuwsbrieven (incl. persoonlijke aanbevelingen indien toegestaan) – toestemming; voor B2B soms gerechtvaardigd belang met opt‑out.

• Analytics – toestemming voor niet‑geanonimiseerde analytics; gerechtvaardigd belang voor strikt geanonimiseerde/aggregaat analyses.

Toestemming intrekken – Je kunt toestemming altijd intrekken via de afmeldlink in e‑mails en via “Cookie‑instellingen” in de footer. Intrekken heeft geen terugwerkende kracht.

7. Hoelang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden of wettelijk vereist.

Interne archivering/statistiek vindt uitsluitend plaats in geanonimiseerde of geaggregeerde vorm.

8. Met wie delen we je gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen waar dat noodzakelijk is, met passende waarborgen:

• Verwerkers (in onze opdracht): hosting & cloud, e‑maildienstverlening, ticketing/CRM, cookie‑/consentmanagement, analytics binnen de EER, betaalproviders, nieuwsbrieftools, beveiliging/monitoring, opslag/back‑up.

• Onafhankelijke derden (zelf verwerkingsverantwoordelijke): betaal-/bankdiensten, advertentie‑ of social media‑platforms (alleen indien ingeschakeld en binnen de EER), toezichthouders/overheidsinstanties indien wettelijk vereist, professionele adviseurs (juridisch/fiscaal) waar nodig.

Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten (art. 28 AVG) waarin o.a. beveiliging, vertrouwelijkheid, subverwerkers, locatie van verwerking en incidentmelding zijn geregeld.

9. Waar slaan we je gegevens op?

Wij hosten en verwerken alle persoonsgegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Met al onze verwerkers is contractueel vastgelegd dat geen doorgifte buiten de EER plaatsvindt en dat geen subverwerkers buiten de EER worden ingezet. Alleen als verwerking buiten de EER onvermijdelijk is (bijv. een specifieke support‑escalatie), doen wij dit pas na voorafgaande informatie aan jou en uitsluitend met passende waarborgen (hoofdstuk V AVG, zoals EU‑modelclausules) en – waar nodig – aanvullende maatregelen.

10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (o.a. versleuteling waar passend, toegangsbeheer op basis van ‘least privilege’, logging/monitoring, back‑ups, periodieke evaluaties).
Bij een datalek beoordelen wij onverwijld de impact en de meldplicht aan de Autoriteit Persoonsgegevens en – indien vereist – aan betrokkenen. We registreren incidenten en nemen corrigerende maatregelen.

11. Wat mag je van ons vragen (jouw rechten)?

Je hebt recht op informatie, inzage, rectificatie, verwijdering (“recht om vergeten te worden”), beperking, dataportabiliteit, bezwaar (o.a. tegen direct marketing) en het intrekken van toestemming.
Verzoeken kun je indienen via [email protected]. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren. We reageren binnen 30 dagen; bij complexe verzoeken kan dit tot 60 dagen duren (met toelichting).

Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). We lossen dit liever eerst samen met je op.

12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?

Wij volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en toepasselijk Nederlands recht. Deze verklaring kan worden aangepast; zie de datum “Laatst gewijzigd” bovenaan.

13. Welke cookies gebruiken we?

Bij je eerste bezoek tonen wij een cookie‑keuze. Je kunt die later altijd wijzigen via “Cookie‑instellingen” in de footer.

Categorieën

• Functioneel/nodig: sessie, login, veiligheidsmaatregelen, voorkeuren.

• Analytisch (geanonimiseerd): inzicht in gebruik van de site.

• Analytisch (niet‑geanonimiseerd) & performance: alleen met toestemming.

• Marketing/tracking: alleen met toestemming.

Indicatieve cookietabel (vul aan met jouw actuele cookies/tools)

De actuele lijst vind je altijd via Cookie‑instellingen.

13.1 Profilering & geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking met rechtsgevolgen voor jou. Eventuele personalisatie (zoals aanbevelingen) doen we alleen met jouw toestemming en je kunt dit uitzetten via Cookie‑instellingen.

14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op minderjarigen. Ben je jonger dan 18 jaar, dan heb je toestemming van je ouder/voogd nodig om onze website te gebruiken of gegevens te verstrekken. Ouders/voogden kunnen rechten namens hun kind uitoefenen.

14.2 B2B‑contacten & partners

Vraag je informatie aan over adverteren of een partnerschap, dan gebruiken wij jouw (zakelijke) gegevens om je aanvraag te behandelen, aanvullende vragen te stellen en relevante informatie te sturen. Voor B2B‑communicatie kunnen wij ons beroepen op gerechtvaardigd belang; je kunt je altijd afmelden.

15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

Mail [email protected]. We helpen je graag.